Ramassage en entrepôt

Les retraits en entrepôt sont à nouveau disponibles ! Veuillez visiter www.eacandle.com pour passer votre commande de retrait.

Veuillez noter que nos procédures ont changé. Lorsque vous arrivez pour récupérer votre commande, veuillez suivre les indications jusqu'à la zone de retrait client.

Si vous habitez en Pennsylvanie, vous verrez une option permettant de sélectionner « Retrait en entrepôt » dans la section d'expédition de votre commande. Veuillez noter que si vous devez ajouter des articles supplémentaires, vous devrez passer une autre commande. Les commandes pour retrait en entrepôt nécessitent 2 heures après la passation de la commande avant d'être prêtes.

En vigueur le 01/07/24

Les heures de ramassage sont de 10h00 à 14h00, du lundi au vendredi . Nous sommes fermés de 12h00 (midi) à 12h30 tous les jours.

Si vous habitez dans un autre État et souhaitez récupérer votre commande dans notre entrepôt de Pennsylvanie, veuillez utiliser l'adresse de livraison suivante :

Innovations du PAE
402 E. Main Street
Suite 100
Mont Pleasant, PA 15666
Vous verrez ensuite l'option « Retrait en entrepôt » dans la section d'expédition de votre commande. Veuillez noter que si vous récupérez votre commande et que vous n'avez pas de formulaire d'exonération fiscale de Pennsylvanie en cours de validité (rév. 1220) dans nos dossiers, la taxe de vente de Pennsylvanie vous sera facturée.

Politique de ramassage en entrepôt

Afin de garantir que nous pouvons servir efficacement tous les clients, veuillez noter les politiques suivantes concernant le ramassage en entrepôt.
  1. Le ramassage est disponible de 10h à 12h et de 12h30 à 14h, du lundi au vendredi
  2. Il y a un délai de 2 heures avant que votre commande soit prête.
  3. Vous recevrez un courriel indiquant que votre commande a été « expédiée » pour vous informer qu'elle est prête à être récupérée. Veuillez ne pas venir récupérer votre commande avant d'avoir reçu ce courriel.
  4. Nous ne pouvons pas ajouter de produits à votre commande à votre arrivée. Une nouvelle commande devra être passée et les délais de livraison normaux s'appliqueront.